北京百思特捷迅科技有限公司_招聘：爱彼迎电商平台运营客服

成立时间：2003 年
所属行业：通信(设备/运营
企业性质：其他
注册资金：5200 万元
员工人数：1000以上
所在地址：北京 - 海淀
浏览次数：1007 次
更新时间：2021-8-3

北京百思特捷迅科技有限公司招聘爱彼迎电商平台运营客服的具体要求

爱彼迎电商平台运营客服 （该职位已经过期！）
职位类型：全职
性别要求：不限
招聘人数：10 人
薪资待遇：5000-8000 元/月
工作地区：北京-顺义区
学历要求：高中
工作经验：不限
年龄要求：18 - 35岁
发布时间：2021-04-14
截止时间：2021-07-30（该职位已经过期！）
具体要求：项目介绍：Airbnb 是 AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的缩写，中文名：爱彼迎，是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站，它可以为用户提供多样的住宿信息。 Airbnb 成立于 2008 年 8 月，总部设在美国加州旧金山市。Airbnb 是一个旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。据官网显示以及媒体报道，其社区平台在 191 个国家、65,000 个城市为旅行者们提供数以百万计的独特入住选择，不管是公寓、别墅、城堡还是树屋。Airbnb 被时代周刊称为“住房中的 EBay”。
一、工作内容：
1、通过电话、电子邮件、网络平台等方式，帮助最终用户处理查询，反馈信息，并为客户提供解决方案；
2、就客户提出的问题进行解答，提供准确的信息，提升客户满意度；
3、根据日常服务的标准和流程为客户提供高质量的服务，达到服务水平目标和服务质量目标；
二、岗位要求：
1、年龄要求：18-35周岁，男女不限；高中及以上学历、熟练使用办公软件；
2. 头脑清晰，思路敏捷，有良好的客户服务意识，有良好的团队合作精神；
3. 性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
4. 能熟练操作计算机和 Office 软件，打字速度每分钟 40 字以上，熟悉办公软件和网络工具；
三、工作时间：7：00——24:00，平均每天工作8小时，每周轮休两天；（根据业务情况进行排班）
四、薪资福利：
1、工资构成：底薪（3500-4000）+标准绩效1000+晚班补助600+技能补贴；综合工资5000-7000元，社保五险一金；
夜班补贴：晚24点班次有600元津贴，如申请上大夜班人员，夜班补贴每小时22.5元，每个夜班补助180元左右；
2、培训期和试用期共3个月（包含培训期三周）；
3、晚上22点下班的班次，报销50元以内的打车费；24点下班的班次，报销60元以内打车费；
4、加班费、三薪另附；
5、福利：每年 7 个工作日带薪年假，5 个工作日带薪病假；年节福利应有尽有；
五、工作地点：顺义临空经济核心区融慧园

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